课间十分钟，晓华神情忧郁地来到办公室找我，她嘟囔着小嘴，眼神中透露出一丝不开心。
关切地问她怎么了，晓华低声说：“老师，我想调换宿舍。”心里咯噔一下，这个时候换宿舍，如果不是很大的问题，一般不会调的，除非正好有孩儿也想调。带着疑惑，轻声鼓励她把原因说出来。
晓华孩儿低垂着头，手指不停地来回动着。不一会儿，说起宿舍的事情：“她们都不跟我说话，好像都很讨厌我。”继续追问原因，晓华孩儿才吞吞吐吐地道出都是很久之前的一些小事。
若有所思，这件事如果真要追究起来，确实是晓华孩儿做错在先。可是，做错了事，是否道歉了？态度是否真诚了？我想，这是晓华孩儿和其他舍友矛盾激化的源头。女孩儿们，往往就是会在一些鸡毛蒜皮的事情上纠结。
决定先和晓华孩儿深入地谈一谈。拉着她的手，让她坐在我身边，温柔地问她：“晓华，你有没有想过为什么宿舍的同学会不跟你说话呢？”她低头不语，似乎在思考。我接着说：“有时候，我们可能会不经意地伤害到别人，但如果我们能够真诚地道歉，也许就能化解矛盾。”晓华抬起头，眼神中闪过一丝迷茫，她小声说道：“老师，我知道错了，但是我不知道该怎么跟她们说。”
很理解晓华孩儿的困惑，她不敢，她害怕被拒绝或者受到更严重的排斥。于是，给她一些建议：“你可以试着找个合适的时间，单独和每个舍友谈一谈，诚恳地向她们道歉，表达你的感受和想法。也可以请她们给你一些建议，看看怎样做才能改善你们之间的关系。”或者，用书信的形式，真诚的给她们写一封信，把你的歉意表达出来。晓华孩儿听了我的话，若有所思地点了点头。
解决问题不能单方面，为了帮助晓华解决问题，继而找了晓华孩儿的舍友们了解情况。她们告诉我，晓华之前的行为让她们感到很受伤，但是她们也希望能够和晓华孩儿和解。把这些信息转达给了晓华孩儿，并鼓励她主动迈出第一步。
几天后的一个晚上检查晚寝，路过晓华的宿舍，看到她正和一个舍友低声交谈。晓华红着脸，真诚地向舍友道歉：“对不起，我以前的行为可能让你不开心了，我以后会注意的。”舍友看着晓华，眼中的敌意渐渐消散，她们微笑着说：“没关系，我们以后还是好朋友。”
接下来的日子里，经常看到晓华孩儿主动与舍友们交流，帮舍友打水，主动打扫宿舍卫生，还会在舍友遇到困难时伸出援手。渐渐地，舍友们也感受到了晓华孩儿的真诚，她们之间的关系越来越融洽。
看到晓华孩儿和她的舍友们一起走出宿舍，有说有笑。那一刻，心里感到无比欣慰。晓华孩儿通过自己的努力，成功地打开了那扇紧闭的友谊之门。
处理晓华孩儿的事儿深刻地认识到，教育不仅仅是传授知识，更重要的是培养学生的品格和解决问题的能力。作为班主任，要引导学生学会面对困难，勇于承认错误，懂得珍惜友谊。同时，也明白了，每个孩子都有自己的内心世界，需要用心去倾听、去理解，才能真正帮助他们成长。