朋友,我来问你个问题,如果你没有下属,没有人听你指挥,请问你是不是一个管理者?
嘿!你看到这个,会不会觉得我很无厘头?这是啥问题啊,管理者明明是通过别人来完成任务,没有下属,还算什么管理者?最近我在看管理大师德鲁克的一本书叫《卓有成效的管理者》,在这本书里,作者提出了几个与我们平常认知不一样的观点。
第一个开脑洞的观点,德鲁克说,没有下属也是管理者。在德鲁克眼里,要判断一个工作者是不是管理者,不是看他的职位高低,也不是看他有没有下属,甚至不是看他工作的复杂程度,而是看他的工作是否会对组织的能力和绩效产生显著影响。如果答案是肯定的,那么哪怕只是一名基层员工,也是管理者。另外管理者有三个要点:一是协调,二是决策,三是为决策负责。只要符合这三点要求,就可以称作是管理者。
我们举个例子吧,你觉得产品经理是不是管理者,绝大多数产品经理都是一个人闷头工作,公司最多给他们配个助理,如果按照常规的标准来看,这哪算是管理者啊!但是德鲁克的观点却不是这样,德鲁克说:“一个人是没办法做出产品的,他必然要跟别人沟通协作,既然要协作,就一定会在具体在工作上产生协调。你看啊,做产品肯定不能闭门造车,得搞清楚客户需求、跟市场部沟通好设计方向、进行市场定位,这些都是需要产品经理自己把关的,做决策的是他自己,对这个决策负责的还是他自己,所以,产品经理的工作符合德鲁克的三条标准:协调、决策、负责,那他就是管理者。
我再问你一个问题,你觉得医生是不是一名管理者?好,也许你会说,除了科室主任外,其他医生应该不是管理者吧!那你的这个想法又错了,按照德鲁克的观点,在医院里工作的主治医生、住院总、药剂师、检验师、甚至包括营养师,他们都算是管理者,诶!脑洞大开吧!为什么呢?原因还是那三条:第一,医生之间要互相协调配合给同一个病人治病;第二,自己的领域都要自己做决策,比如病人吃什么,肯定要营养师说了算;第三,他们要为自己的决定负责。所以说,他们就是管理者。
反过来说,一名工厂领班虽然号令几十名工人,但他只是监工,不对下属的工作内容和工作方法负责,对组织运营没有显著影响,所以领班就不是一名真正的管理者。
第二个大开脑洞的观点,德鲁克说:“管理者的有效性跟智力、知识、个性都没有太大关联。因为不管你拥有多大的能力,不能转化成一个组织的成果,成为对外界的贡献,都是无效的”。简单点说,就是不管这个管理者是聪明还是愚笨,能力行还是不行,如果他的工作和决策不能转化成对组织有效的成果,那他就是失职,也没有资格继续担任管理者。这样硬解释比较费劲,举个书中的例子吧,德鲁克说:“一个董事长,通常来讲我们都认为他的时间应该主要分配在三个方面:制定工作规划、接待重要客户、参加社会活动,很多具体的事务性工作是不需要董事长亲力亲为的,但比如一个董事长把大部分的时间都用在处理订单、催货这些本该下属干的活上。那他的学识、智力都没能转化成有效的贡献,这就是无效的管理。
这就涉及到了德鲁克的第三个观点,他说:“无论你有多高的学识和智力,想要成为卓有成效的管理者,都要经过训练,养成这五个习惯:第一个是做好时间管理;第二个是跟所有人不断明确你的目标;第三个是要善于利用长处,尤其是要充分发现和利用下属的长处;第四个是把时间和精力集中在最重要的事上,按事情的轻重缓急作区分,做到要事第一”。你看,这就是身为管理者,就做你应该做的事,把你的聪明才智、天资和学识转化成具体且有效的贡献, 这样才算是一个卓有成效的管理者!