● 拔打 12315 投诉电话; ● 向经营者所涉行业主管机关投诉; ● 涉及侵权的,可向法院提起诉讼。 发现网购商品有质量问题, 该如何处理? 可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违...
法官谈消费者权益保护丨主播私下带货翻车,消费者如何维权?字体: 小 中 大 分享到: 0:00 /0:00 如今,在网络直播间购物,已经成为很多消费者的购物习惯。在观看直播时,被主播引导至私...
消费者在购买商品或接受服务时受到欺诈的,可以要求撤销合同退还货款或服务费,并要求经营者按照货款或服务费的三倍进行赔偿。三倍赔偿金额不足500元的,按照500元计算,也就是说消费者最少可以获得赔偿金额为500元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者使用的格式条款,是...
商家以双方已签订合同为由拒绝退款。协商无果后,殷女士致电12315希望有关部门能给予帮助。 古县分局受理投诉后,第一时间前往商家了解情况。商家表示,殷女士在选购木地板时的最大诉求是绿色环保,便向其推荐了多层原木地板,多层原木确实存在清洁效果不如普通木地板的情...
《民法典》中的惩罚性赔偿主要体现在侵害知识产权的惩罚性赔偿、产品责任惩罚性赔偿以及环境污染、生态破坏侵权惩罚性赔偿3个方面。《民法典》第一千一百八十五条【侵害知识产权的惩罚性赔偿】明确,故意侵害他人知识产权,情节严重的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿...
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