平台具体负责接听、登记、解答、紧急指令性联动、转派、督办、回访等,负责12345热线工作有关数据的归集、统计、分析,对承办单位的办理质效进行监督、指导及通报。12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态...
《办法》主要对12345热线工作中遵循原则、责任主体、诉求受理处置、诉求办理、知识库维护、满意度评价、效能监督等内容进行规范管理。 昆明市政府办公室是12345热线的行政主管部门,负责...
第九条 12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。 不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事...
10月17日,由市城管执法局、新民晚报社、12345市民服务热线共同发起“城管局长接热线”行动收官。从10月14日上午9时至10月17日下午4时,12345市民服务热线共受理城管执法类诉求1732件,其...
10月15日,云岩区综合行政执法局公布城市乱象投诉热线。以下为全文: 广大市民朋友: 感谢您对云岩区城市管理工作的关心和支持!为切实提升辖区群众获得感、幸福感、安全感,解决群众身边市容秩序、环境卫生和市政设施管养方面的突出问题,云岩区综合行政执法局特设立关于城...
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