收集涉“高效办成一件事”各类政策、指引17257条,充实到12345热线“知识库”,推动话务人员即时准确答复相关咨询;对话务人员解答不了的,立即转接至对应服务窗口责任人解答,并通过短信推送省一体化政务服务平台、“闽政通”APP等“一件事”办理应用链接,方便群众只拨打...
2023年以来,作为司法部确定的行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制试点地区,江苏省南通市坚持市县联动,探索建立信息归集共享、多方会商研判、重点事项督办、数据应用创新、党建引领共建等机制,进一步汇集行政执法监督线索,拓宽行政执法监督渠道,着力解决行政...
回到诉求来说，即使很多诉求确实超出12345能够解决的范围，对于12345来说是不合理不合规诉求，但也不代表这个诉求就没有价值。即使是想给孩子找工作、找对象这种“许愿池”诉求，看起来...
陇南市12345政务服务便民热线方面认为，前者诉求缺乏事实依据，属于不合理诉求。后者诉求涉封建迷信，违反公序良俗。公开资料显示，今年以来，全国多地政务热线开始公布不合理不合规诉求。内蒙古锡林郭勒盟12345政务服务便民热线今年9月发布第一期不予受理工单，以引...
海南12345热线两案例入选 海南日报讯(海南日报全媒体记者 李梦瑶)近日,全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在山东临沂召开。海南省级12345热线标准化建设和三亚12345热线创新涉旅诉求工作机制从全国300多个案例中脱颖而出,入选会上发布的《全国政务服...
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