12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。 下列情况不予受理: 1.须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的...
下一步，山东12345热线将继续以做好“政务服务总客服”为基础，以“高效办成每件事”为目标，聚焦企业群众急难愁盼诉求，重点加强跟踪督办，进一步提升企业群众的满意度、获得感，提升12345热线服务质效和水平。
近年来,常家镇始终坚持把“12345”热线工作作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手,积极回应群众的诉求,全力做好热线服务工作,把“问题解没解决、群众满不满意”的工作标准贯穿在热线工作服务的全过程。 一是高度重视,责任更明确。将市民热线工单当作信访案件...
12345服务热线一般用于：咨询：对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；建议：对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；求助：对行政职权范围...
走近驻马店12345热线 看全流程办理 驻马店12345热线知识库负责人 张颖颖：经过不断完善，驻马店市12345政务服务便民热线形成了“一号对外、集中受理、分类处置、跟踪督办、限时办结、及时反馈”的规范化运行机制，具体包括群众诉求受理、直接解答/工单交办、承办单位...
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