“12345”正在成为济南政府服务的新品牌、泉城形象的新名片,“12345,服务找政府”理念逐步深入人心。 受理范围及受理方式 受理范围 自然人、法人或者其他组织均可使用12345市民服务热线...
根据《厦门市12345便民服务平台运行管理办法》的规定,对于受理范围内的诉求事项,能当场答复的,即时答复;对需要分发承办单位办理的,由12345平台按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,在1个工作日内将诉求件转送交办至相关责任单位,责任单位...
陇南市12345政务服务便民热线方面认为,前者诉求缺乏事实依据,属于不合理诉求。后者诉求涉封建迷信,违反公序良俗。 公开资料显示,今年以来,全国多地政务热线开始公布不合理不合规诉求。 ...
本次会议聚焦12345政务服务便民热线的创新发展路径,邀请全国各地12345政务服务便民热线主管部门领导、省市热线负责人、专家学者,共同交流热线创新发展驱动政务服务水平升级、城市治理能力提升、营商环境优化等。 会上,海南省12345管理中心负责人作主题分享,介绍了海南...
同时,《办法》明确不属于受理范围的事项,引导诉求人向对应渠道反映,并做好引导及解释工作。依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项,市热线平台通过电话在线转接或者工单流转的方式转110、119、120等平台受理办理,12345热线不再跟进办理结果。前期已受理事...
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