一件“无解”的热线诉求,为什么还能让市民很满意?

及时跟进进度,也离不开物业、居委会、业委会“三驾马车”的同频共振,这正是近年来宝山路街道党工委利用“12345”热线诉求、充分发挥“党建引领街区治理共同体建设”的体系优势,摸索...

12345热线的定位是一条非紧急类政务服务热线,但疫情当前,热线将市民的急难愁盼提级提速。比如,将封闭隔离期间病人的放化疗、血透、注射狂犬疫苗、孕检生产等,列为紧急类工单,安排...

济南市12345市民服务热线受理济南市诉求23.17万件,热线即时解答办理14.88万件,占64.22%;转责任单位办理8.29万件,占35.78%。 市民诉求较为集中的有:疫情防控、医疗保险、交通秩序、住房公积金、消费者维权、市容环境、教育管理、法律咨询、物...

如已完成检测并正常上传核酸检测结果,但“北京健康宝”仍无法正常赋码,居民可咨询当地社区、村、酒店、单位或12345市民热线,通过线下救助渠道解决。热点2:如何给老人、儿童代查核酸...

2012年10月8日,12345市民服务热线开通试运行,“一号对外、限时办理”的政务服务新模式,让市民的咨询求助、建言献策有了“好帮手”;今天,12345热线迎来10岁生日,相比于开通之初的“筚路...

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