9点44分，“信息收到，我来协调作业公司进行疏通。”街道城运中心主任薛皓回复。9点45分，“好的，我们已经在去周阿婆家的路上了。”晋元居民区党总支书记潘亚芬回复。“民有所呼我必应”，大家分秒必争，用最简短的语言迅速进行着信息传递和工作协调……10点，抽粪车...
2021年,市12345在线服务平台(以下简称市12345在线)共受理诉求1108280件,日均受理3036件,电话接通率96.83%。其中,公众通过电话、网络等渠道反映806748件(涉及疫情相关诉求85321件),信息采集员通过路面巡查、视频监控等渠道上报301532件,分别占诉求总量的72.79%和27.21%。
2020年,市12345在线服务平台(以下简称市12345在线)共受理诉求868022件,日均受理2372件,电话接通率97.60%。其中,公众通过电话、网络等渠道反映577102件,信息采集员通过路面巡查、视频监控等渠道上报290920件,分别占诉求总量的66.48%和33.52%。 (一)诉求受理总量稳步增...
备注:涉及属地受理的投诉举报事项拨打0453-6171000 0453-6172000投诉举报热线电话进行投诉的,可以不提供书面的《投诉信》,直接口头将投诉事项告知0453-6171000 0453-6172000投诉举报热线接线员,由其登记、转办。 文书样式二 撤回投诉申请书 本人(单位)于X年X月X日反映...
11月16日,市中区十六里河街道召开12345市民服务热线工作推进会议,街道领导班子成员,各管区、社区书记,各科室负责人及热线办理工作人员100余人参加会议。 街道分管负责同志通报了2024年1月份到10月份街道市民服务热线工单的办理情况,就集中反映的疑点、难点问题进行梳...
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