反映“办不成事”窗口,是针对群众办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。在这里可以解决群众办理涉及公证、法援、司鉴等事项不能实现成功受理、成功审批,或者多次跑腿未能...
黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万 “12348热线真是太方便了,没想到我坐家里等着,烦心事儿就被解决了!”哈尔滨市民王女士说。近日,王女士因与楼上邻居的噪音纠纷长时间得不到解决,拨打了12348公共法律服务热线,想要了解噪音纠纷可否诉讼。热线平台值班律师告知其...
立足于矛盾纠纷化解,用专业法律解答引导群众合理合法表达诉求、维护权益,12348热线与12345市民服务热线融合联动,开通一键转接功能,畅通市民解决诉求的法律渠道,截至目前已累计接听12345转接来电达2.5万余通。
据北京市司法局相关负责人介绍,八年来,北京12348热线平台注重信息化手段支撑,坚持人工与智能相结合,扩展服务时长,通过留言、视频、智能等服务功能化模块,实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖,全年无休。 北京市12348热线平台精准聚焦群众需求,设立了以劳动争议、婚姻...
8月28日,北京市司法局召開北京市12348熱線平臺上線八週年新聞發佈會。市司法局黨委委員、副局長、一級巡視員張國強出席發佈會。會議由市司法局黨委委員、副局長、新聞發言人鮑雷主持。
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