群众满意度99%是如何炼成的北京12348平台交出上线八周年成绩单

在优化营商环境方面,北京12348平台以中小微企业服务专席为依托,帮助企业依法依规解决劳资纠纷、人事争议、投资破产、融资纳税等法律问题,先后服务各类企业咨询达10万余人次。服务首都群众的同时,北京12348平台接到外省市群众的咨询越来越多。八年来,北京12348平...

反映“办不成事”窗口,是针对群众办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。在这里可以解决群众办理涉及公证、法援、司鉴等事项不能实现成功受理、成功审批,或者多次跑腿未能...

热线平台值班律师告知其除了诉讼渠道,还可以通过热线平台新增的办事功能解决纠纷。平台将该起转办工单迅速分配到王女士家所在辖区的司法所,司法所调解员联合派出所民警、物业工作人员共同上门化解了双方矛盾。据了解,黑龙江省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运...

立足于矛盾纠纷化解,用专业法律解答引导群众合理合法表达诉求、维护权益,12348热线与12345市民服务热线融合联动,开通一键转接功能,畅通市民解决诉求的法律渠道,截至目前已累计接听12345转接来电达2.5万余通。

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