福州市建立“线上巡查+线下督办”、“12345热线群众来电漏接回拨”等10多项工作机制,市12345热线中心获得全国政务服务便民热线“创新发展典型案例”、“为民惠企业十佳典范”、“第五次全国政务热线服务质量优秀案例”荣誉称号。南平市建立效能督查与12345便民服务热...
12345热线再好用,也是有职责边界、服务底线和压力载荷的,民众或企业应该看清、理解12345热线的功能定位和服务范围,不盲目、不任性、不滥用,不把热线当成啥事都能往里装的“筐”,当成满...
答复称:经核实,市民工资高于本地区最低工资标准,且符合市民与工作单位约定的薪酬范围,12345热线无法干涉单位内部管理问题,非12345热线受理范围。 某市民多日来持续拨打12345热线要求话...
海南日报讯(海南日报全媒体记者 李梦瑶)近日,全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在山东临沂召开。海南省级12345热线标准化建设和三亚12345热线创新涉旅诉求工作机制从全国300多个案例中脱颖而出,入选会上发布的《全国政务服务便民热线创新发展典型案...
记者从云南省市场监督管理局获悉,今年三季度,全省12315热线共受理投诉6.09万件、举报2.01万件、咨询7.14万件,为消费者挽回经济损失1890.95万元,投诉量、举报量、咨询量分别同比减少4.21%、20.47%、8.76%。 受理的投诉中,商品类占65.16%,服务类占34.84%。商品类投诉较...
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