12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务全天24小时开通,人工服务热线由工作人员在工作时间提供“一对一”的在线服务。 2.信息查询 当事人或诉讼代理人可以...
“北京市12348公共法律服务热线于2016年9月正式上线运行,目前已升级形成市区两级一体化管理、人工与智能服务相结合、服务范围覆盖公共法律服务全业务的热线平台。”北京市司法局副局长张国强在接受《法治日报》记者采访时表示,上线八年来,北京12348平台电话服务总时长...
据了解,黑龙江省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7×24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。
12348热线8年服务超617万人次 本报讯(记者 孙莹 实习生 伍颖欣)近日，记者从北京市司法局召开的12348热线平台上线八周年新闻发布会上获悉，热线平台已实现7天24小时服务，8年来服务总量超过617万人次。12348热线还与12345市民服务热线开通一键转接功能，用专业法律服...
据北京市司法局相关负责人介绍,八年来,北京12348热线平台注重信息化手段支撑,坚持人工与智能相结合,扩展服务时长,通过留言、视频、智能等服务功能化模块,实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖,全年无休。 北京市12348热线平台精准聚焦群众需求,设立了以劳动争议、婚姻...
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