“不是直接把买贵的机票退掉,而是确保同一日期同一行程同一航班同一乘机人购买低价票,完成低价票航班后,我们会再进行一个特殊申请,取消原本的高价票。”东方航空客服提醒,这种退票申请相关限制条件很多,审核时间也比较长,可能需要15天到30天,因此如果出现了票价波动的...
民航业首推“用新退旧” 东航机票退改服务再优化 每到7、8月份,民航运输迎来旺季,商务、旅游、学生假期等出行需求相互叠加,航空客流将明显增加。为此,中国东方航空集团有限公司不断创新服务,满足旅客出行需求。在2024年暑运来临之际,东航发布长三角“区域通”服务,即...
前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额退款。如果是在某家代理渠道购买的,应当通过相同的购票渠道购买新票,并在新...
前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额退款。如果是在某家代理渠道购买的,应当通过相同的购票渠道购买新票,并在新...
选用这一服务的旅客,需要提前取消原票的订座,最迟应在新票出票之后的24小时以内、并且在原票航班计划起飞时刻4小时之前,取消原票航班的订座。在使用长三角“区域通”进行免费退票时,旅客选择退票理由,应选择“区域通”,并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”...
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