初级客服: ITS T1. 高级客服: ITS T2. 手机平板（iOS部门）：. 稍微会用点的都觉得初级客服没有卵用。. 高级客服能够实际帮上一些忙（如：账号被盗设备丢失模式，激活锁（还有一 …
By the way，“Apple 支持”这个软件里，与客服的聊天记录90天内都是可见的。 这天我点击这个“阅读聊天对话记录”， 可以看得到客服指引我退出Apple ID的记录 ，我严格按照客服的 …
谢邀. 拨打4006668800根据语音提示输入IMEI号码后会给你转人工服务. 觉得问题比较大就直接要求顾问转高级顾问，不登记名字电话之类的. 然后如果400整不明白，下载Apple …
通过个人与Apple线上客服、电话客服、线下员工的交流经验猜测，苹果直接与客户对话的员工有一套话术技巧和准则，自动应答也不例外。. 所以在等待时间上，提示用户“等待时间较 …
回顾与苹果客服的这50多天，十几次将近400分钟的通话，可以说这是一次与苹果非常失败的沟通，苹果的官方渠道也被我拉入黑名单。 当写下这些苍白无力的文字试图向网友诉说 @唐侯 …
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