该案主审法官王娟表示,部分网络商家在购物详情页中约定卖家所在地法院管辖或约定只能通过仲裁解决纠纷等情形均属于“霸王条款”,这些约定在未与消费者协商一致的情况下,不当增加了消费者维权的时间成本、经济成本,属于排除或者限制消费者诉讼权利的不公平、不合理内容...
● 特价商品,概不退换; ● 定制商品先付清购货款,再发货; ● 买一赠一,对赠品不实行三包; ● “一经拆封,概不退货”; ● 商家拥有本次活动的最终解释权。 遭遇霸王条款的维权方式有哪些...
经营者故意告知商品或服务的虚假情况,或者故意隐瞒存在质量问题等真实的情况,致使消费者陷入错误的认识选择购买商品或接受服务,即可认定消费者受到欺诈。 消费者在购买商品或接受服务时受到欺诈的,可以要求撤销合同退还货款或服务费,并要求经营者按照货款或服务费的三...
当网购的商品与宣传不符时,要及时保存商家宣传页面截图,与商家的沟通记录、购物发票、快递单、商品实物等证据,向商家说明商品与实际不符的情况,并提出你的要求,如退换货或退款等。如果...
此外,杨女士告诉顶端新闻·河南商报记者,中公教育的退款电话几乎打不进去了:“一直提示‘座席繁忙’,最长一个电话打了31分钟,都没人接听。”采访中,不止一位投诉者反馈退款电话“打不进去”。 2024年8月,顶端新闻·河南商报记者将后台相关投诉集中转至中公教育相关负...
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