经营者故意告知商品或服务的虚假情况,或者故意隐瞒存在质量问题等真实的情况,致使消费者陷入错误的认识选择购买商品或接受服务,即可认定消费者受到欺诈。 消费者在购买商品或接受服务时受到欺诈的,可以要求撤销合同退还货款或服务费,并要求经营者按照货款或服务费的三...
当网购的商品与宣传不符时,要及时保存商家宣传页面截图,与商家的沟通记录、购物发票、快递单、商品实物等证据,向商家说明商品与实际不符的情况,并提出你的要求,如退换货或退款等。如果...
此外,杨女士告诉顶端新闻·河南商报记者,中公教育的退款电话几乎打不进去了:“一直提示‘座席繁忙’,最长一个电话打了31分钟,都没人接听。”采访中,不止一位投诉者反馈退款电话“打不进去”。 2024年8月,顶端新闻·河南商报记者将后台相关投诉集中转至中公教育相关负...
当然了,实物外观确实与宣传不符,这点也是商家不对,因此法院支持原告要求退款的诉请,驳回三倍赔偿的诉请。 所以,并不是宣传与实物不符,就可以认定为消费欺诈哦。 关于“退一赔三”和“退一赔十”的区别,就先说到这里。 如果大家以后遇到了消费纠纷,应该知道用哪条法律...
如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动,商家没有欺诈的故意,这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈,消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定,向商家主张退一赔三。 此外,...
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