當好“總客服”,牽起為民服務“暖心線”

河北省推動建立“12345熱線+”協同機制當好“總客服”,牽起為民服務“暖心線”右手掌心向下壓一下,左手豎起大拇指,右手手心再貼上左手……近日,聽障人士吳先生撥通保定市12345熱線視頻電話,咨詢低保

只有这样,才能更好地发挥12345政府热线的作用,为群众提供更加优质高效的服务。 例如,针对一些容易提出不合理不合规诉求的人群,如拆迁户、上访户等,进行有针对性的宣传教育,引导他们依法...

9月29日,河北省12345政務服務便民熱線話務服務現場,通話聲此起彼伏,第二排中間的座席區卻格外安靜。 這裡是手語服務專席,通過視頻服務聽障人群。鈴聲響起,話務員楊歡晶接聽,屏幕中出現來電人的身影。 食指指向對方,又握拳向上伸出拇指,比完12345,雙手掌心向外拍動,楊...

中新网新疆新闻9月12日电(丁雅琴)12345木垒县政务服务便民热线犹如一座连接政府与民众的坚实桥梁。这条热线秉持着“接诉即办”的服务理念,7*24小时全天候在线,随时倾听民众的呼声。无论是民生琐事,如停水停电、道路损坏,还是涉及公共服务、政策咨询等重要问题,...

“有问题,就拨打12345。”近年来,为第一时间倾听百姓声音、回应群众诉求,各地设置了政务服务便民热线,并将热线号码统一归并为“12345”。 “12345”为群众提供了线上反映问题、解决问题...

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