按照央行这个监督管理办法，如果持卡人确实没有能力还清信用卡，但是仍然有还款意愿的，银行应该同意用户进行协商还款，但在实际操作的过程当中，各大银行并没有把这条监管规定落实到实...
银行是必须要跟你进行协商还款的，如果银行不跟协商，那么你是可以把银行起诉到当地银监局的，那现在银行说了，让你去跟第三方催收公司协商还款，说白了就是把责任推脱给第三方催收公司...