近日,浙江省常山县人民法院立案庭接到了来自12345政府服务热线中心的一通特殊的电话。让接线员感到惊讶的是,电话那头并非“投诉”的氛围,而是当事人对办案人员满满的赞许:“这两位同志在协调过程中认真负责,我非常满意,希望相关单位对两位同志给予表扬。”
近5年来,北京律师平均每年办理法律援助案件3万余件,努力做到“应援尽援、应援优援”;数万人次律师通过12348公共法律服务平台为群众解答法律咨询,群众满意度达99%以上;推出“法治护航、首律相伴”残疾人公益法律服务等多个项目,努力提升残疾人、老年人、未成年人等群体...
本报讯(记者 孙莹 实习生 伍颖欣)近日,记者从北京市司法局召开的12348热线平台上线八周年新闻发布会上获悉,热线平台已实现7天24小时服务,8年来服务总量超过617万人次。12348热线还与12345市民服务热线开通一键转接功能,用专业法律服务引导群众依法维权。 市司法局副局...
2024年上半年,北京市12348公共法律服务热线平台电话、智能、视频服务总量760104人次,其中电话服务总量达到673951人次,服务总时长81369.68小时,电话咨询满意度99.57%,较2023年同期提高了0.03个百分点;智能服务86143人次;视频服务10人次,收到群众表扬、感谢信和锦旗等39...
"12348"是免费咨询热线,不需要支付费用。 问 拨打热线的时间是否有限制呢? 答 "12348热线"实行“7x24”小时全年无休的服务时间,任何时段均可拨打。 02 有合同想请律师帮忙看一看,电话里...
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