按照国务院办公厅部署，原“12301全国统一旅游资讯服务电话”已整合并入各地“12345政务服务便民热线”，旅游投诉渠道发生较大变化。《办法》部分条款难以全面满足当前旅游投诉处理工作的实际需要，文化和旅游部对《办法》进行修订。据介绍，除部分细节调整和规范文字...
7.北京胜岩国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ06850）8.北京畅之游旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08187）9.海德新坤（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03817）10.北京瑞成国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08101）北京优捷国际旅行社有限公司（许...
文化和旅游部近日就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见(以下简称征求意见稿)。征求意见稿明确,针对多个旅游投诉处理机构均有管辖权的情况,实行“首问负责制”;将旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内。 在旅游中,人们可能会遇到各种各样的...
文化和旅游部近日就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见。征求意见稿明确,针对多个旅游投诉处理机构均有管辖权的情况,明确实行“首问负责制”。将旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内,将被投诉人答复时限压缩为最长不超过5个工作日,推动进...
2024年3月,秦皇岛某国际旅行社有限公司在未取得出境旅游业务经营许可的情况下,发布出境旅游产品,并组织旅游者参加“泰新马10日游”“2024港澳厦门桂林张家界长沙专列15日”旅游行程。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定。依据《中华人...
更多内容请点击：文旅部拟修订旅游投诉处理办法 提升旅游投诉处理法治化规范化水平 推荐文章