在拨打客服电话时,因自助客服不能解决,转人工服务,但前后打了不少于8次电话,累计通话时间不低于20分钟,但无一能接通。整个过程中,我无法反映问题,而且电话是收费的。个人认为,银行客服电话在不能为我提供有效服务的情况下,造成了我不必要的支出,这个收费存在不合理现...