华为、荣耀、OPPO、vivo、金立、乐视和魅族能够保证7x24小时人工客服在线 解决问题的效率,对于用户的售后体验极为重要,这其中影响较大的包括电话接通时间和问题解决时间两个方面。在我...
4、电话接通时间 根据我们调研分析,电话接通时间的影响因素还是非常多的,与品牌大小关联不大。其中表现最优的是锤子,从拨号后便直接是人工客服,没有机器环节消耗时间,一方面,这与锤子对...