经核实,胥女士在旅途中确实丢失了身份证和车钥匙,后续黄山的行程无法进行。在市场监管部门监督指导下,XX酒店主动与胥女士沟通,并按照黄山风景区《关于规范网络订房取消、退改、违约金等方面的诚信指导意见》,迅速联系平台办理退订。胥女士表示满意,并于10月3日在12315...
【案情简介】2023年7月16日谯城区消保委接投诉,投诉人2023年4月29日在亳州某生活美容机构做祛斑护理,然后皮肤过敏,要求退费5800元,且退一赔三。 【处理结果】接投诉后,谯城区消保委受理调解,并经核实,因投诉人属于生活美容,不存在医疗美容行为,商家现场提供有产品资质...
经查:您在悦鲜惠超市购买的商品因折扣不一,所以结账时金额不对。经亳州高新区市场监督管理局工作人员在2024年2月17日进行调解,您已与商家达成一致意见,2024年2月29日差价已经退还,购物卡也已经退卡。 相关情况,请与亳州高新区市场监督管理局联系(联系...
了解情况后,执法人员积极协调属地政府和其他部门,及时妥善安排投诉人入住其他酒店。同时,在执法人员的主持调解下,酒店方面承认存在工作失误并积极配合处理,最后与投诉者达成消费金额“退一赔三”的和解。 市场监管部门提醒:诚信经营,既是商家的经营之道、立足之本,也...
近日,有网友在社交媒体上发帖称,在河南许昌胖东来影城(天使城店)看到一个公告牌,上面写到,如果对影片不满意,可以在看完后20分钟内,去售票处退款50%,并解释另外50%要上交院线,所以不能全...
更多内容请点击：2023年度安徽省ODR单位消费纠纷在线和解典型案例