商家隐瞒涉案商品真实情况,虚假陈述,以旧充新,导致消费者产生消费误导。 法律认定 民事欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务过程中,故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方做出错误的意思表示的行为。商家如有前述行为,可以认定为消费者权...
那恶意差评一般出自哪里呢?综合类似的事件,不外乎是消费者或存在竞争关系的商家。 于前者而言,合理差评与恶意诽谤仅一步之遥。以住宿行业为例,近年来,就有住店客人以差评威胁商家免费升...
“《中华人民共和国产品质量法(公开征求意见稿)》(以下简称《产品质量法(公开征求意见稿)》)中增加了对于惩罚性赔偿的规定,这是一大亮点。”北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会委员、北京市汉良律师事务所律师周波接受《中国质量报》记者专访时认...
有专家指出,相关行为涉嫌价格欺诈。按照规定,经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者,否则要承担相应责任。 其实,在“双11”前后“先涨后降”等乱象,并非新闻,而是存在很久的套路化操作。消费者屡屡吐槽,监管部门也一再发声,仍有商家铤而走险。
这种看似零痛感的下单模式,经常会使消费者产生免费的错觉,诱导消费者盲目消费,加剧了消费者的误购风险。不少消费者反映,无意间开通了“先用后付”功能,经常浏览着商品价格界面就手滑下单了,或者“0元下单”后忘记付款,导致信用下降;还有消费者反映,想要关闭该项功能并...
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