对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 本案中,被告提供的洞石收银台存在部分抽屉无法正常开关和宽度超过...
生活中,“订单不退不换”“注册视为同意”“管辖仅限本地”“会员办卡容易退卡难”“套餐升级容易降级难”“账号注册容易注销难”等,有的以行业惯例为名肆意拒绝退订或者收取高额的违约金,这些问题引起社会各界广泛关注。有的限定消费争议只能仲裁解决,排除了投诉、起...
上海市浦东新区消费者权益保护委员会通过收到的投诉发现,不少经营者通过设置“一经办卡,不退不换”的霸王条款拒绝消费者的合理退款申请。对此,浦东新区消保委指出,霸王条款应属无效,消...
《条例》对“订单不退不换”、“注册视为同意”、“管辖仅限本地”等霸王条款有哪些规定? 市场监管总局: 《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的...
消费者退货的商品应当完好。消费者基于查验需要打开商品包装,或者为确认商品的品质和功能进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的,经营者应当予以退货。 消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
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