什么是客户关系管理的核心目的 客户关系管理的目的是:企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性...
Compass CRM是一个由人工智能提供支持的客户关系管理平台。经纪可以在其中跟踪他们的老客户和客户的社交关系,以寻找新业务。Compass2020年2月收购了Contactually,一家已经为compass供货...
埃森哲报告则显示:与业绩较差的企业相比,长期表现出色的企业,使用客户数据的可能性要高出 5 倍。如何提升客户关系管理效能,正成为众多优秀企业重构竞争力的重要举措。一、四大痛点,制约营销部门业绩增长企业营销管理面临几个顽疾,降低了服务质量及客户满意度:● 客户...
6+2步法,是万科研究出来的一套系统的客户关系管理方法,以客户感知为,以信息透明和让客户感动为基本点,为客户提供主动的服务.。 6:关注客户与公司接触的全生命周期体验过程,让客户在整个过程中都享受到尊贵、专业、细致的服务。 包括6个阶段: 温馨牵手——向客户提供楼...
HubSpot, Inc. 为美洲、欧洲和亚太地区的企业提供基于云的客户关系管理 (CRM) 平台。该公司为中端市场的BTB（business to business）企业提供服务。公司的 CRM 平台包括营销、销售、服...
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