《办法》规定,全省各级公共法律服务管理部门应当安排律师采用固定坐席和移动坐席两种方式提供全天候24小时免费法律咨询服务。《办法》还明确了热线服务工作规范和禁止行为,要求加强数据汇总分析、接听情况通报,成立投诉处理团队,对投诉及不满意评价进行处理,并开展服...