为保障消费者的知情权、推动从源头优化消费环境,国家市场监管总局制发的《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》第十一条规定:“存在投诉人购买商品或者服务的数量、频次明显超出生活消费需要;同一投诉人对同一经营者短期内大量投诉;不同投诉人通谋分别消费后分别投诉同...
成都市市场监督管理局表示情况属实,已向网友致歉,并对涉事人员进行严厉批评,正进一步调查。 评论认为:网友主动提供线索并督促办理,是社会责任感的一种体现,被斥“关你什么事”着实让人...
让他想不到的是,第二天讲座活动照常进行,他先是查看了自己的投诉工单,发现市场监督管理局还未介入,于是再次拨打了12315热线催办此事。4月10日10时许,已经有老年人开始刷卡购物,他就更着急了,从成都市市场监督管理局官网查到了该局联系电话028-85394311,便直接拨打了该...
第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。 第二条 市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。 第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要...
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