信访人采取走访形式提出信访事项的,不应超过两级机关、单位,即“有权处理的本级机关、单位”和“上一级机关、单位”。比如,信访人反映农村宅基地纠纷问题,“有权处理的本级机关、单位”是乡镇一级政府机关,“上一级机关、单位”是市(县)政府机关。因此,到市(县)政府机...
助力在立法、代表、备案审查等工作中充分吸纳民意,及时回应群众呼声期盼;细化信访事项分类标准,及时登记群众诉求,对符合报转条件的信访事项每周转送相关的专门委员会、工作委员会作为工作参考;对网上信访属于受理范围内的信访事项,借助网上信访平台联络员机制,及时沟...
要带着感情、带着责任上门,把群众的事当成自己的事,发挥好信访“连心桥”作用,让群众感受到党和政府的温暖。既要重视疏导和化解群众矛盾,也要聚焦民生保障、社会治理的短板弱项主动征求群众意见建议,收集好想法好建议,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、...
近年来,国家下大力气依法规范信访秩序,逐步畅通信访渠道,加大打击非正常上访力度,将信访依法纳入法治轨道,推动访民依法依规表达诉求,全力维护社会和谐稳定。 什么是违法信访? 违法信访,从信访方式上看,主要是采取违反刑法、治安管理处罚法等法律法规的方式信访;从信访...
系统整合对外服务窗口,将原举报电话、网络举报系统统一并入12386服务平台,做好信访渠道与12386服务平台的内部衔接和资源整合,为群众提供更加便利的诉求处理服务。二是千方百计为群众排忧解难。坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断完善解决群众诉求长效机制,扎实开展信...
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