河北日报讯(记者王巍)国家金融监督管理总局河北监管局2023年12月25日在其官网发布,12378热线河北分中心再次增线扩容。 据国家金融监督管理总局河北监管局官网介绍,2023年12月18日,该局...
针对当前电信网络诈骗新特点新变化,工信部联合公安部创新工作方法和思路,坚持打防并举、防范为先,于2021年7月14日推出12381涉诈预警劝阻短信系统,实现了对潜在涉诈受害用户的短信实时预警,系统自上线以来累计发送预警信息10.7亿条,预警劝阻准确率达60%以上,最大限度挽...
公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。 公告指出,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应...
我们在拨打12378的时候,一定要在工作时间内进行拨打,一般是周一至周五的早上九点打到下午的五点,午休的时间是不建议进行拨打的,如果打不通的话,我们可以直接在银保监的官方网站上面进行在线交流和咨询。 若是很难接通的话,我们可以多拨打几次,知道电话接通为止,若是实...
记者戴上热线电话的耳机,在同步接听中慢慢摸清了12378热线的投诉处理流程:先区分是银行还是保险投诉,再核实相关金融机构是否在银保监会监管范围内,并记录投诉人的身份信息、投诉内容和...
更多内容请点击：河北省新增6条12378金融消费者维权热线 - 河北日报-09版:金融周刊... 推荐文章