为切实解决政务热线号码多、接通率低、缺乏统一管理等问题，今年年初，河北省政府决定建设省级12345政府服务热线，并列入2020年民心工程之一。自2020年2月底起，全省各市停止使用961890...
“你不要给我瞎搞,我这里是政府办,我不接待这类事情的。我们不是专门管这方面的,我没办法回答你问题。我在公众面前出丑怎么办?”近日,上海一档新闻热线广播节目接到反映:嘉定区安亭镇因乱设摊造成路面拥堵。主持人因此致电安亭镇政府办...
西安市12345政务服务便民热线 “接诉即办”工作方案为贯彻落实省委“三个年”活动、市委八个方面重点工作重大部署，聚焦“营商环境突破年活动”主题，对标全国政务热线最高标准、最佳实...
“很多时候,可能一通电话并不能解决你内心的所有矛盾,但我们相信,你多找一些人倾诉,多听听一些正面积极的话语,你的焦虑和紧张也能慢慢地消减,这就是热线志愿者正在努力、尽自己所能为大...
从回访确认的统计项目上看,上级管理部门为了监督和考核下级执行部门对“接诉即办”的落实情况,将12345政府热线涵盖的所有工作成效都通约为“群众满意率”来表示。 然而,在应对拨打12345...
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