执法人员对提出退货申请的游客进行随机电话回访,若发现存在旅游团队购物场所擅自设置退货门槛或无正当理由拒不执行退货约定的行为,一律按消费欺诈行为支持“退一赔三”的法律规定处理,确保“30日无理由退货”得到规范落实。 湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫表示,“30...
我国《旅游法》第65条规定:“旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。”根据这一规定,在旅游行程结束前,游客刘女士夫妇享有旅游合同任意解除...
消费者可以向该导游所属的旅行社协商解决，也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决，游客可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国旅游法》...
本来只是想免费旅游,却被忽悠买了一套海景房。日前,来自万年县的消费者方先生称,他在广西旅游时遭遇房产开发商的套路,差点被没收了22.5万元首付款。幸亏,万年县消费者协会跨省为他维权,最终挽回了这22.5万元的损失。记者了解到,不少消费者与方先生有类似的遭遇。那么,...
今(18)日下午,重庆市公安局沙坪坝分局通报了一起110快处队,帮助来磁器口旅游的外地游客成功退掉被忽悠后购买的“开光玉石”的案例。 110快处队华警官希望通过上游新闻·重庆晚报慢新闻...
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