近日,浙江省常山县人民法院立案庭接到了来自12345政府服务热线中心的一通特殊的电话。让接线员感到惊讶的是,电话那头并非“投诉”的氛围,而是当事人对办案人员满满的赞许:“这两位同志在协调过程中认真负责,我非常满意,希望相关单位对两位同志给予表扬。”
“您好,这里是四川法院12368诉讼服务热线,请问有什么可以帮您?”每天早上9点,50名洋溢着青春朝气的90后、00后话务员怀着最饱满的热情开启了新一天的工作——他们是有着法学科班学历背景的专职话务员,也是用自己的专业知识服务群众的“勤务员”,专注解答人民群众来电咨...
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