“12348”——您身边的法律保障 “12348” ——您身边的法律保障 10月4日,一位来自阿拉善盟额济纳旗的出租车司机向内蒙古“12348”公共法律服务热线求助,叙述了前一天其车辆被不明人士...
八年来,北京12348平台聚焦群众满意度和社会治理所需,建立起由智能质检、人工复检、专家团队抽检组成的综合质量监管体系,实现了咨询质检全覆盖;在提供法律咨询的同时积极拓展服务范围与方式,立足矛盾纠纷化解与12345市民服务热线和110报警电话建立联动机制,并积极对接...
据了解,我省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7×24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。
本报讯(记者 孙莹 实习生 伍颖欣)近日,记者从北京市司法局召开的12348热线平台上线八周年新闻发布会上获悉,热线平台已实现7天24小时服务,8年来服务总量超过617万人次。12348热线还与12345市民服务热线开通一键转接功能,用专业法律服务引导群众依法维权。 市司法局副局...
2020年12月,市公共法律服務中心新址建成投入使用,12348熱線軟硬體設施和各項服務得到顯著提升,設置了100個市中心坐席和32個區中心坐席,形成市區兩級一體化管理、人工與智慧服務相結合、服務範圍覆蓋公共法律服務全業務的熱線平臺。 服務群眾立“高度” 立足首都功能定...
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