按摩店认为,小陈在正常收费的基础上享受打折,如果按照原价收费,卡内本金已经消费完毕,不同意退款。针对服务问题,按摩店表示,小陈以后消费可以优先接待安排,赠送两次艾灸或推拿项目。双方就退款事宜协商不成,小陈向法院提起诉讼。 法院审理后认为,小陈主张解除合同的上...
网购商品出现问题时,要注意保存证据,比如保存商品各个角度的照片,与卖家沟通的记录,沟通中要清楚说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次...
拒绝退款 消费者与金管家公司 协商无法达成一致 消费者向深圳市消委会 投诉并反映情况 深圳市消委会工作人员经过多次调解,消费者与经营者均无法达成一致。深圳市消委会根据《消法》相关规定,正式接受消费者委托,支持消费者向金管家公司提起诉讼,请求金管家公司向消费...
7.消费者向客服人员个人账户付款,商家是否要承担退货退款责任? 有证据证明是经营者工作人员引导消费者支付的,经营者要承担销售者责任。但注意网购应该选择安全的支付方式,使用正规支付渠道,不要轻信第三方支付链接或二维码,不宜轻易转账至客服人员私人账户,避免产生纠...
海淀法院经审理认为,本案为信息网络买卖合同纠纷。涉案店铺主播、客服在与乔女士沟通过程中承诺交付“A货”镯子,现乔女士已经举证证明涉案手镯系“漂白充填翡翠手镯”,德兰公司未提交证据证明手镯符合“A货”的承诺,应承担退货退款的不利后果。而且,德兰公司将漂白充...
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