拒绝退款 消费者与金管家公司 协商无法达成一致 消费者向深圳市消委会 投诉并反映情况 深圳市消委会工作人员经过多次调解,消费者与经营者均无法达成一致。深圳市消委会根据《消法》相关规定,正式接受消费者委托,支持消费者向金管家公司提起诉讼,请求金管家公司向消费...
7.消费者向客服人员个人账户付款,商家是否要承担退货退款责任? 有证据证明是经营者工作人员引导消费者支付的,经营者要承担销售者责任。但注意网购应该选择安全的支付方式,使用正规支付渠道,不要轻信第三方支付链接或二维码,不宜轻易转账至客服人员私人账户,避免产生纠...
海淀法院经审理认为,本案为信息网络买卖合同纠纷。涉案店铺主播、客服在与乔女士沟通过程中承诺交付“A货”镯子,现乔女士已经举证证明涉案手镯系“漂白充填翡翠手镯”,德兰公司未提交证据证明手镯符合“A货”的承诺,应承担退货退款的不利后果。而且,德兰公司将漂白充...
根据《消费者权益保护法》第四十条的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以...
更多内容请点击：直播间购买翡翠,什么情况可以“退一赔三”? 推荐文章