”近日，济南市民李女士收到了一封“来历不明”的快递，她打开以后，发现里面装着一张写有“全国12315平台《金宝贝退费公告》”的信件。“由于金宝贝未能完成与消费者达成的协议，投诉...
其中,投诉60409件,同比增长18.08%;举报13444件,同比增长21.73%;咨询75634件,同比减少1.63%。投诉举报共办结67219件,办结率91.02%,涉及争议金额6960.31万元,为消费者挽回经济损失2105.95万元。 2024年5月份,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询32625件,同...
● 投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益。 网络消费 禁止“刷单炒信”、“强制搭售”、“大数据杀熟” 市场监管总局: 《条例》针对网络消费存在的问题,为更好地保障消费者的知情权和选择权,作出了一系列新的规定。 一是禁止...
据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息，2023年，全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件，同比增长1.1倍。其中智能手表（3.3万件）、智能家居（1.9万件）投诉举报较多；...
人民网北京3月14日电 (记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保...
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