给予商家更多自主处置权的同时,淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家持续优化售后服务,减少“仅退款”带来的纠纷及资损。 此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。 淘...
此次淘宝优化的“仅退款”策略依托于升级后的仅退款识别模型,主要增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。淘宝将在商家售后场景中引入“体验分”机制,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平...
此外,淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检。若检测通过,平台将赔付损失给商家。 “仅退款”相关话题多次登上热搜 2021年,拼多多率先...
淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。 淘宝上线新版体验分体系 将提升商家售后自主权 据悉,近日,淘宝上线新版体验分体系。 新版体验分体系不仅将全面应用在“手淘搜索”、“首页...
淘宝,突然调整! 7月26日 淘宝宣布将优化“仅退款”策略 依据新版体验分提升商家售后自主权 对优质店铺减少或取消售后干预 相关策略将于8月9日正式实施 据悉,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟...
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