遇投诉举报，电商平台应及时受理、高效处理，积极协助消费者维护合法权益；同时督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货等规定。
今日也正值一年一度的“6·18”大促”，在回应如何保障人民群众在网上放心消费、明白消费、无忧消费时，市场监管总局法规司司长彭新明在会上表示，市场监管部门近年来持续加大执法力度，通过制定细化法律法规、畅通消费者投诉渠道等方式积极化解消费矛盾纠纷。例如，...
接到投诉后,射阳县消保委对案件进行了分析,认为徐女士儿子才12岁,其充值行为与年龄和智力状况不相适应,充值行为应该无效。青少年沉迷网络游戏现象屡屡发生,家长与游戏平台直接交涉很难...
积极妥善化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉渠道，及时受理、高效处理消费投诉，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。同时，山东省市场监管局提醒广大消费者，要科学理性购物，切勿图便宜盲目下单，直播...
本报讯(记者沈静芳 通讯员马克清 陈烨楠)近日,内蒙古自治区乌兰察布市集宁区检察院针对短视频平台上达人探店等收费探店视频侵害消费者合法权益的违法违规行为,依法督促行政机关履职,强化对互联网广告发布的监管,维护网络食品消费安全。 今年4月,该院发现辖区一些网络...
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