7月29日,重庆市教委公布了违规校外培训投诉举报电话,并通报了今年以来的5起违规办学行为典型案例。旨在持续深化校外培训治理,有效规范校外培训行为,加大违规培训查处力度,切实保障学生...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)购买了儿童拼音课程无法开班,商家却迟迟不退款……近日,上海市松江区消费者权益保护委员会受理这样一起投诉,经过调解,消费者成功收到退款。 记者了解到,消费者余女士于2月25日通过一企业平台购买了儿童拼音课程,后续商家称人数不足无法开...
首先,各大网络平台要落实好主体责任,以维护用户权益和平台形象。譬如,加大审核力度,在网页显著位置标注卖课网红的职业、专业等关键信息,以便学习者甄别和选择;针对网红的夸大宣传和话术,平台应依据广告法进行规范;针对消费者投诉无门、退费困难,平台应当提供更有效的...
“白天上班,晚上上课。” 年轻人这股“自我充电”的风潮 正席卷全国许多城市 此时若深陷机构停业引发的退费风波 不免浇灭广大年轻人的学习热情 一年一度的“3·15
去年下半年,王女士给孩子报名参加某机构的艺术网课培训,结果没上几节课,该网络培训班就停办了。今年3月初,王女士接到电话,对方自称是“12315”维权平台客服人员,称王女士之前反映的培训班倒闭未退费的情况,其他很多家长也在投诉,现“12315”工作人员正在对此进行审核...
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