接到投诉后,临泉县消保委高度重视,立即安排工作人员展开调查,经查,投诉人反映情况属实。 侯先生已经饮用了一部分黑茶,货值2000元,而电商经营者坚持以该批货物无质量问题,且电商承诺的30...
直播营销平台提供付费导流等服务对直播带货进行宣传、推广的,应当履行广告发布者或者广告经营者的责任和义务。因此,消费者在直播间购物遇到纠纷,如确有虚假宣传等欺骗、误导消费者的情况,可以根据具体直播带货的类型要求直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员按照...
如果是平台原因,比如系统故障导致消费者在规定时间内无法支付尾款,这种情况下消费者可以和商家及平台反映情况进行协商,也可以要求返还定金。 商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈? 不少消...
在系列案件中,一些不法分子利用直播电商平台销售假货,售卖后迅速关闭店铺,逃避追查。 江苏省消保委建议消费者在购物时一定要警惕明显低于市场价格的商品,尽量选择正规官方渠道,如遇假冒...
消费者如遇到虚假发货情形,建议先与商家沟通退款,并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权。若沟通无果,可以向市场监管部门、消协、12315平台等有关部门投诉或...
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