如果是平台原因,比如系统故障导致消费者在规定时间内无法支付尾款,这种情况下消费者可以和商家及平台反映情况进行协商,也可以要求返还定金。 商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈? 不少消...
在系列案件中,一些不法分子利用直播电商平台销售假货,售卖后迅速关闭店铺,逃避追查。 江苏省消保委建议消费者在购物时一定要警惕明显低于市场价格的商品,尽量选择正规官方渠道,如遇假冒...
消费者如遇到虚假发货情形,建议先与商家沟通退款,并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权。若沟通无果,可以向市场监管部门、消协、12315平台等有关部门投诉或...
网络交易因交易过程存在于虚幻的网络之中,与传统交易模式相比,消费者在网络交易时应持更加谨慎的态度,应尽到必要的注意义务。一旦发现遭遇欺诈,要保存好购买的商品的照片、聊天记录、交...
从刑法的角度,网购消费者被骗后应当及时报警。或者委托专业律师介入,寻求消协或司法援助中心帮助。 张新年同时建议,张小姐除了可以向相关部门投诉、委托专业律师介入,还可以向电商平台投诉,揭露事实的同时让电商平台协助消费者维权。 (原标题:网购无边维权有界消费者...
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