河北涞水:“接诉即办”交出幸福温暖“民生答卷” “12345热线办事效率就是高,从反映问题到解决,每一步都有专人跟进,解决后还进行电话回访,让我的心里暖暖的!”6月27日,在热线回访电话中,河北省涞水县居民李女士高兴地对回访人员说。 李女士是河北省涞水县王村镇辛庄头...
12345政务服务便民热线是为民服务的“连心桥”,一头连着党委政府,一头连着百姓民生。唐县12345政务服务便民热线工作秉持“听民意、聚民心、解民忧”的宗旨,全力解决人民群众急难愁盼问...
一、拓宽诉求征集渠道。根据当前网民多、智能手机使用多的实际,创新使用“请您说,码上办”二维码征集群众诉求,群众只需要通过手机上具有“扫一扫”功能的APP扫码即可进入诉求征集页面,提出城市管理和综合行政执法方面的诉求或者意见建议,做到一键直达、高效快捷;热线...
庆云县渤海路街道:12345政务热线 群众身边的“共情线” 为提升群众诉求办理质量,更好解决群众急难愁盼问题,今年以来,德州市庆云县渤海路街道结合12345政务热线工作运行机制,针对群众集中反映的焦点、热点、难点问题进行全面分析,围绕以群众问题为导向,以办理结果满意...
由解决“一件事”向解决“一类事”拓展,推动12345政务热线从“接诉即办”向“未诉先办”深化,抢先一步为群众提供服务,将群众诉求化解在萌芽状态。探索创建访民情、问民需、听民声、解民忧走访工作法,组织社区工作人员常态化“敲门入户”,做到问需于民、问计于民,建立...
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