遇到矛盾去哪里找个说法? 走进小店镇社会治理综合服务中心,正在接访的镇党委书记郝思奇给出答案:区里建设了区、镇、村三级社会治理综合服务机构,搭建综合调处化解平台,群众只跑一地就可实现矛盾纠纷“闭环式流转、全链条解决”。 新乡市注重把预防抓在前,通过建设综治...
“12345热线原本是处理群众非紧急类诉求的平台。现在只要群众打来电话,我们中心一口受理所有诉求。”“网上枫桥”服务中心主任解营说,过去,定州受理群众诉求的线上平台总计有8个。好多群众遇到问题不知道找哪儿,抱着病急乱投医的心态,经常在不同平台反映。由于各平台...
“民生”跟着“民声”走。近年来,定州市坚持以12345政务服务便民热线(以下简称为定州12345热线)为抓手,建立健全集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的“一网通”群众诉求服务体系,着力解决群众“急难愁盼”问题,打造定州版“网上枫桥”。 即应即办、一办到底 ...
近年来,定州市坚持以12345政务服务便民热线(简称为“定州12345热线”)为抓手,建立健全集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的“一网通”群众诉求服务体系,着力解决群众急难愁盼问题,打造定州版“网上枫桥”。 针对群众反映的高频问题,定州12345热线形成“知识...
本报11月12日讯(记者 孙慧娟)11月3日至10日,12345市民服务热线共受理济南市诉求17.59万件,较上周降低6.42%。热线即时解答办理10.28万件,占58.44%;转责任单位办理7.31万件,占41.56%。 本周市民诉求较为集中的前十类问题是:交通秩序、市容环境、物业管理、消费者维权、...
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