不过,充值时未满八周岁的无民事行为能力人,其充值行为属于无效,即使成年后依旧可以申请退款。 如何防止掉入网游充值退款陷阱? 另一位遇到相似骗局的网友魏莉,也向央视网《新闻+》记者讲...
执法人员注意到,自动续费的提示信息很不“显眼”,常常容易被忽略,导致消费者在不充分知情的情况下“被迫”开通了付费会员。而针对这一问题,涉诉商家却表示,这是因为不同手机系统存在不...
□中国互联网协会日前发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿),是游戏行业首个完整的消费管理规范。 □网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人,需要按照各自...
过往案例反复证明,谁不拿用户权益当回事,迟早会翻车。 说白了,探索付费会员制,是各大平台试图建立与消费者之间强关系的一种商业模式,并无原罪。花式App与其绞尽脑汁“算计”消费者,倒不如从优化服务出发,带给用户更好的会员消费体验,提高用户粘性,让会员主动自愿续费...
说白了,探索付费会员制,是各大平台试图建立与消费者之间强关系的一种商业模式,无可厚非。钱可以收,货得对板。App与其绞尽脑汁“算计”消费者,败光用户缘,倒不如踏实优化服务,带给用户更好的体验,让更多人愿意主动续费而非暗暗强买强卖,这才是长远之道。 (雨馨)...
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