游戏平台客服人员:这边已经帮助核实了,这个账户我们这边由爱奇艺这边可以退还的部分金额是2182.32元,另外的部分是在对应的经纪公司和主播那边,一般情况下是按照三比七或者四比六的一个...
这是一个普通的工作日下午,在杭州市余杭区网络交易纠纷调解中心,90后调解员李桔又成功找到了一起网购投诉的“平衡点”:打了四五个电话后,原本一直坚持由对方完全承担退货运费的消费者和...
市场监管部门强调,预付费消费是一种商业模式,涉及到各行各业,教育、体育、文化旅游、卫生健康、交通运输等有关部门也都有相应的职责,应在各自的领域内加强日常监管,查处违法行为,处理消...
案例六:六安市霍邱县XX商贸公司在线和解自动售货机退款纠纷 【案情简介】2023年1月,六安市霍邱县XX商贸公司ODR平台接到投诉,反映刘先生在霍邱县XX酒店入住期间,于酒店内自动售货机充值100元,购买商品后选择退还余额,但未能找到退款途径。经问询得知该自动售货机属于霍...
在实际解决退款纠纷或法院判决过程中,这一团体标准能否产生法律效力? 陈音江表示,如果有经营主体公开执行或使用该团体标准,或将其写进用户协议或章程中,用户又进行了确认,这一团标就会对消费者产生法律约束力,同时也会对消费者的后续维权带来问题。 他解释,因为有很多...
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