闵先生投诉到12345后,在1月中旬,得到长宁区市场监管局答复,被诉企业因经营不善,售出商品无法按时发货,退货退款要等2个月。 和闵先生一样遭遇的,还有刘女士。她去年10月在虹口龙之梦国美购买了一台空调,12月被告知门店关闭,后续等货或是退款都去找长宁店。但是长宁店...
请市场监管委介入协调我的退款问题。谢谢! 回复 标题:请市场监管时尚凯文商家不给退从未消费的储值款全款 回复部门:河北区 回复时间:2023-01-12 穆*: 您好! 2023年1月10日,天津市河北区市场监督管理局收到市政民零距离平台转办件(编号:4500523),我单位领导高度重视,现...
问题一:商家不同意七日无理由退货怎么办? 答:网购商品享受七日无理由退货。 案例:11月中旬,市民刘女士通过某服装品牌的微信小程序购买了一件衬衫,消费金额349.1元,商家为该服装品牌洛阳一分公司。刘女士收到货后发现衣服不合适,便申请了退货并寄回商品,可是商家迟迟不...
因此,如果您团购的商品是依法可以适用无理由退货的商品,您可以拨打商家所在的团购平台经营者住所所在地的12315电话请求调解。如果团购平台经营者登记注册的住所地在厦门,您也可以拨打市市场监督管理局12315电话投诉。但是调解并不具有强制效力,调解不成的,您还可以依...
点击卖家不退款怎么办的选项。 在弹出的列表中,选择想要处理的订单,点击后面的发送按钮。 在底部,点击卖家拒绝退款的标签发送即可让淘宝官方客服进行处理。 淘宝商家最怕的投诉方式 1、...
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