政府热线成“许愿池”,需“冷看”“热办”

此次“城管局长接热线”行动为连续第9年举办,市区两级共17位局长与市民“电话诉衷肠”。据12345市民服务热线数据显示,4天时间里,共接到1732件市民诉求,其中—— ■ 物业管理不善725件,...

1.可通过电话、电子邮件、信函邮寄的方式反映问题。电话应告知姓名和联系方式,电子邮件或信函应注明“行政执法领域问题线索”字样和姓名、联系方式。全市行政执法监督工作联系方式附后...

“有问题,就拨打12345。”近年来,为第一时间倾听百姓声音、回应群众诉求,各地设置了政务服务便民热线,并将热线号码统一归并为“12345”。 “12345”为群众提供了线上反映问题、解决问题...

日前,四川北路街道“12345”市民热线接到一则求助电话。求助人称自家水管阀门被人锯断,着手修复水管却遭遇楼下住户阻挠,眼看断水将近48小时,无奈来电求助。经查,因邻里纠纷长期未得到妥善化解,一楼和二楼住户曾多次拨打“12345”市民服务热线反映问题。此次来电原由在...

打到部级环保热线“010-12369”的,大多都是地方环保部门较难解决的“疑难杂症”,有的举报人在电话中情绪非常激动。 生态环境部应急中心的一位工作人员总结,一个合格的接电,有三点信息必...

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