《民法典》第六百零四条规定：“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”在网络购物合同关系中买家与商家之间存在买卖合同关系，商家与物流公司之间存在运输合同关系。因此，消费...
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有...
“12315” 投诉举报就打它! 作为消费者 千万别害怕维权 咱有理,走到哪里都不怕! 当然 提升自身消费安全意识和防范能力 也很重要 防患于未然 永远不会错 此外 商家也必须承担起 诚信经营...
•解读:消费者将快递件交给快递公司运输并支付费用,快递公司接收快递件并承运,双方实际达成委托运输合同,若非托运方自身故意或重大过失,快递公司有责任和义务保障货物运输和按时送达,否则应当视为快递公司违约,快递公司应当承担违约责任。快递公司的信息系统出现问题,...
人民网北京3月14日电 (记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保...
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